Politique de Confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Lumichance (« nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site lumichance.com, conformément au RGPD et aux directives de Google.

1. Données Collectées

• Informations fournies volontairement : nom, adresse e-mail, message via le formulaire de contact.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, recueillies via Google Analytics.
• Cookies et technologies similaires : identifiants de session et préférences utilisateur. Consultez notre page Cookies pour plus de détails.

2. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer la performance et l’expérience utilisateur du site.
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser le contenu et les fonctionnalités.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Base Légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Consentement : pour l’envoi de messages via notre formulaire.
• Intérêt légitime : pour l’analyse et l’amélioration du site.
• Obligations légales : conservation de certaines données pour la sécurité et la conformité.

4. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services (hébergement, outils d’analyse) sous contrat garantissant la confidentialité.
• Autorités compétentes : si la loi l’exige.

5. Cookies et Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des statistiques de fréquentation. Vous pouvez refuser ces cookies via votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies. Les données sont anonymisées selon les recommandations de Google pour respecter la vie privée.

6. Sécurité et Conservation

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Les données de formulaire sont conservées pendant 24 mois, puis supprimées. Les journaux de serveur sont conservés 6 mois pour la sécurité.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger vos données.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation et opposition : restreindre ou refuser le traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 9 juin 2025